Nowoczesny Fitness

Opis wydarzenia

IV edycja „Nowoczesny Fitness” organizowana przez Akademię SportBiznes.pl to pierwsza w tym sezonie konferencja skierowana do właścicieli i menadżerów klubów fitness w Polsce. Odbędzie się ona w ramach XXV Międzynarodowych Targów Branży Sportowej i Outdoorowej KIELCE SPORT ZIMA 2012 już 16 lutego 2012. Gościem specjalnym tegorocznej konferencji będzie florecistka Sylwia Gruchała.

Konferencja rozpocznie się 16 lutego o godzinie 10.00.
W tym roku tematyka będzie bardzo zróżnicowana, poczynając od budowania relacji z klientem i pracownikami, współdziałania klubów fitness, a kończąc na rozwijaniu standardów treningu.

Nowoczesny Fitness 2012 Program

1. Reklamacja konsumencka w Fitness Klubie - umiejętność rozwiązywania "sytuacji trudnych" jako element sprawnego zarządzania klientami - Małgorzata Kuchar- Fitness Consulting - 30 min.

2. Poprawne budowanie relacji w zespole jako element motywowania i zarządzania pracownikami - Ewa Moroch - Fitness Consulting - 30 min.

3. Jak Państwo może wspomóc rynek fitness, jak fitness może wspomóc Państwo – przykłady ze świata, pomysły dla Polski

4. Po co wyważać otwarte drzwi… - wybrane rozwiązania z dojrzałych rynków zachodnich, które moglibyśmy zastosować w Polsce.

5. Jak poprawne budować relacje z klientem od pierwszego kontaktu w klubie? Wpływ poszczególnych działów w klubie na budowanie tych relacji.
Najważniejsze aspekty na jakie należy zwracać uwagę w każdym z działów by zapewnić jak najlepszą obsługę klienta, tym samym jego zadowolenie z pobytu